芦Buen d铆a, les escribo porque tengo un problema y no encuentro soluci贸n; yo uso siempre Yape y hoy compre unas cosas en la tienda y cuando iba a pagar me sal铆a en Yape que hubo un problema con mi Banco禄
Hola Yaperitos, en esta ocasi贸n hablaremos de esta frecuente molestia que han venido presentando algunos usuarios, se trata de una situaci贸n incomoda, ya que al momento de yapear aparece la notificaci贸n de 芦Tuvimos un problema con tu Banco禄.
Hoy hablaremos de este tema, te explicaremos porque sucede, que hacer en estos casos y te brindaremos algunas recomendaciones.

驴Por qu茅 Yape me dice que hubo un problema con mi banco?
Yape es una billetera digital que d铆a a d铆a llega a m谩s personas y por ende m谩s usuarios utilizan la aplicaci贸n. Es por ello que pueden haber ciertos errores y problemas, cuando yapeas y te aparece 芦error, hubo problemas con tu Banco禄 puede deberse a 2 causas distintas:
1. Tu banco no autorizo la transferencia
Como bien sabemos para afiliarte a Yape tienes que colcocar una tarjeta de d茅bito, entonces las transacciones que hagas desde Yape, saldr谩n de tu cuenta de Banco. Si por alguna raz贸n tu Banco no autoriza esta transferencia o tienes saldo insuficiente te aparecer谩 dicho error.
2. Es error de la plataforma Yape
Por otra parte, si no es problema de tu Banco se puede deber a la misma aplicaci贸n de Yape, ya que al tener muchos usuarios a veces se satura.
驴Qu茅 hacer si me aparece esa notificaci贸n?
- Primero revisa que tengas saldo suficiente para enviar dinero.
- Luego cierra la aplicaci贸n de YAPE y vuelve a ingresar, esta vez intenta yapear un monto m铆nimo (Yape permite hacer env铆os desde 0.10 c茅ntimos).
- Si sigue apareciendo el error, cierra tu aplicaci贸n y espera un tiempo prudente, 1 o 2 horas a que se solucione.
- Si despu茅s de 24 horas no se a solucionado, lo ideal es que te comuniques con Yape.
- Ten en cuenta que se puede debitar de tu tarjeta aunque aparezca dicho error y el envi贸 de dinero no se refleje en tu cuenta de Yape; incluso sin llegarle a la otra persona, es por ello que tras el error no debes intentar seguir enviando el dinero, solo env铆a un m铆nimo monto para verificar.
驴C贸mo contactarme con Yape si me aparece error de Banco?
Una de las maneras m谩s sencillas es a trav茅s de su p谩gina de Facebook. Al hacer esto no te contactar谩s con una persona, sino con un asesor virtual ( preguntas y respuestas preprogramadas). Sin embargo esto ser谩 de ayuda.
- Primero dir铆gete a Facebook y en el buscador coloca 芦YAPE芦
- De primera opci贸n aparecer谩 la p谩gina oficial con un chek al lado.
- Presiona el bot贸n enviar mensaje y luego la opci贸n de empezar.

- A continuaci贸n te llegar谩n mensajes de Yape y indica tu consulta seleccionando una letra.
- El asesor de Yape responder谩 tus dudas y te dar谩 una soluci贸n acorde al banco con el que te hayas registrado.


驴C贸mo actualizar mis datos en Yape?
Para actualizar tus datos en Yape, existen 2 maneras, y estas van a depender de que datos quieras actualizar.