Hola, ¿Alguien sabe cómo comunicarse con Yape a través de algún número telefónico y hablar con un asesor? Quisiera presentar una queja y hacer algunas preguntas también, pero no quiero que me conteste un robot como suele suceder en Messenger o WhatsApp, si alguien conoce cuál es el número para hablar con el área del cliente de Yape, por favor espero que me lo puedan dejar más abajo. Muchas gracias
Mariana (19), Comas – Perú
Yape tiene varios medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos, Messenger, Whatsapp y números de teléfono, en el caso de los números telefónicos, tienes el número del propio de Yape y el número del BCP, recordemos que Yape pertenece al BCP, así que si tienes algún inconveniente con Yape, puedes llamar a los números de atención al cliente del BCP.
Medios de contacto oficiales de Yape
A continuación te dejamos todas las formas válidas hasta el día de hoy, en la que un usuario puede contactar con un asesor de Yape, para quejas, reclamos o preguntas.
- Para usuarios que afiliaron su tarjeta del BCP a Yape: (01) 311-9898
- Para usuarios que utilizan Yape con DNI: (01) 512-2030
- Para hablar con un asesor de Yape vía Whatsapp: Atención al cliente Yape Whatsapp / +51 939339299
- Para contactar con un asesor de Yape por Messenger: Atención al cliente Yape Messenger
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Me sale error cuando yapea
Hice un pago por yape ala empresa Paypal pero no puse el número de referencia. Y como hago para recuperar ese dinero
Tenía saldo en mi yape, y todo me lo quitaron y no responden para nada y me expliquen porque está desapareciendo mi dinero