¿A alguien más le ha pasado que le Yapean y no les aparece en la cuenta?, me acaba de pasar hace 15 minutos, me Yapearon supuestamente 180 soles y me enseñaron la imagen en donde salía que el Yape se había hecho a mi nombre, sin embargo; en ese momento confié en la persona y no revise mi saldo. Ahora al llegar a casa veo que no me aparece, lo peor es que la persona que me hizo el Yapeo es una clienta nueva y no tengo forma de contactarme más que por Facebook, ella me dice que el Yape ya lo hizo y que seguramente aparecerá luego o en todo caso llame a mi banco. Si a alguien más le ha sucedido por favor ayúdenme a resolver este tema porque es importante para mí y creo que para todos
Verónica (31) – Lima, Perú
Existen principalmente 3 motivos por los cuáles no te aparece un ya pero qué te hicieron el primero es que tú o la persona que te Yapeo tengan asociadas sus cuentas al banco de la nación (suele tardar 48 horas), el segundo es porque tu banco te está haciendo algún cobro y el tercero es porque cometieron fraude contigo, no te Yapearon y te hicieron creer que sí.
Motivos por el cual tu Yapeo no aparece en tu cuenta
Existen diversos motivos por el cual un yate o puede no aparecer en tu cuenta el día de hoy vamos a hablar de los más comunes y a darte la solución a este problema tan común
- Los Yapes asociados al Banco de la nación tardan más: La página oficial de Yape nos habla claramente que normalmente los Yapeos, independientemente del banco con el que se haya asociado a la cuenta llegan inmediatamente. Sin embargo en el caso del banco de la nación un yate o con una cuenta asociada a este banco puede tardar hasta 48 horas. Por lo tanto este es el tiempo máximo que deberías esperar antes de empezar a sospechar que se trata de un Yapeo falso o un engaño.
- Cobros de tu tarjeta asociada: Hace una semana le pasó a un usuario del foro que le hicieron un Yape de 500 soles y a los minutos vio su cuenta y no tenía saldo, indagando un poco descubrimos que él había creado su cuenta de Yape con una tarjeta de una entidad financiera a la que le debía dinero, por lo que cada vez que se le haría un ingreso a esta tarjeta el banco automáticamente le cogería el dinero para cobrarse. Así que si no aparece tu Yape, puede ser porque tu banco te está cobrando alguna deuda o quizá pusiste tu tarjeta en alguna aplicación de pago como Netflix, YouTube Premium o Disney, o alguna app de cobros recurrentes que automáticamente te hace el egreso del saldo.
- Fraude: Otro motivo desalentador por el cual no te aparece el Yape que te hicieron es que cometieron fraude contigo es decir intentaron engañarte, este problema aunque suene tonto, es bastante común si es que la persona novio está al pendiente o está muy descuidada, se trata únicamente de una captura truncada en la que aparece el monto, aparece el nombre, incluso la fecha y la hora del supuesto Yape, pero, al ser una imagen editada evidentemente él Yapeo, nunca llega.
- Problemas técnicos de la App: No podemos descartar que algunas veces la misma aplicación Yape, sufre de algunos problemas técnicos, sobre todo si es que no tienes actualizada esta app, es muy recomendable que la actualices ya mismo porque una pequeña desactualización podría ser el motivo por el cual tú Yapeo no aparece. También hay que tomar en cuenta que esta aplicación como cualquier otra puede presentar fallos en cualquier momento, entonces antes de comunicarte con Yape vía WhatsApp o Facebook, es importante que esperes al menos de 24 a 48 horas (En el caso de que no sea urgente obviamente)
¿Qué hacer si me yaperon y no aparece en mi cuenta?
Si es que no te encuentras identificado con ninguno de los 3 motivos que mencionamos anteriormente la solución sería que te comuniques directamente con Yape, te aconsejamos que seas siempre muy atento cordial y educado, porque de esa forma facilitas mucho que el equipo de atención al cliente de Yape pueda comunicarse de forma fluida contigo y arreglar el problema lo más pronto posible. Puedes hablar con ellos otra vez de Messenger o WhatsApp a continuación te dejamos los enlaces
¿Cómo actualizar mi Yape?
Para actualizar tus datos en Yape, existen 2 maneras, y estas van a depender de que datos quieras actualizar.
